구독 취소 방법: 목록에 없으면 결제처부터 확인하세요

앱을 지워도 정기 결제는 끝나지 않을 수 있습니다. Apple·Google Play·웹 결제 중 실제 청구처를 찾아 취소한 뒤 확인을 보관하세요.

구독 취소 방법이 목록에 보이지 않는다면 카드·계좌 명세서와 영수증 이메일에서 실제 청구처를 먼저 찾으세요. 앱을 설치한 곳과 결제한 곳이 다를 수 있습니다.

iPhone·iPad라면: Apple 계정 확인

설정에서 이름을 누르고 구독 항목을 여세요. 목록에 없다면 이메일에서 Apple 영수증이나 청구서를 찾아 어떤 Apple 계정으로 결제했는지 확인하세요. 가족 구성원의 계정이 영수증에 있으면 그 계정 주인이 취소해야 합니다. Apple 영수증이 없다면 명세서의 실제 청구 회사나 통신사에 문의하세요.

Android라면: Google Play 계정 확인

Play 스토어의 프로필에서 결제 및 정기 결제 → 정기 결제를 확인하세요. 결제에 쓴 Google 계정이 맞는지 먼저 살펴보세요. 다른 결제 시스템으로 산 구독은 Play 목록에 나타나지 않을 수 있으므로 명세서를 확인하고 앱 개발사에 문의하세요. 앱을 삭제해도 구독이 취소되지는 않습니다.

둘 다 아니라면: 명세서의 청구처 확인

이메일에서 서비스 이름과 영수증·invoice를 검색하고 카드·계좌 명세서의 업체명을 대조하세요. 확인된 회사의 공식 앱이나 주소를 직접 열어 결제 설정을 찾거나, 명세서에 적힌 통신사·서비스 제공자에게 문의하세요. 예상하지 못한 청구라면 은행이나 카드사의 공식 앱·연락처로 확인하세요.

취소 뒤에는 확인 메일과 종료일을 저장하세요

취소 확인을 보관하고 다음 갱신일을 확인하세요. 이미 결제한 기간까지 서비스를 쓸 수 있어도 다음 결제가 계속된다는 뜻은 아닐 수 있습니다. 지난 결제의 환불은 구독 취소와 별도로 요청해야 합니다.

기억할 점: 앱 삭제는 취소 확인이 아닙니다. 영수증과 명세서에서 청구처를 찾고, 그곳에서 취소한 뒤 확인을 보관하세요.

결제 경로와 환불·소비자 권리는 국가와 제공자에 따라 다릅니다. 이 안내는 계정이나 결제를 대신 변경하지 않습니다.

출처: Apple Support, 구독 취소 · Google Play Help, 구독 취소 · Google Play Help, 대체 결제 시스템.