WhatsApp 계정 해킹? 상황별 복구 방법을 확인하세요

로그인이 유지되는지, 로그아웃됐는지, 요청하지 않은 WhatsApp 인증 코드만 왔는지에 따라 계정 복구의 첫 단계가 다릅니다.

WhatsApp은 등록 코드를 다른 사람에게 절대 공유하지 말라고 안내합니다. 같은 번호를 다시 등록하면 기존에 로그인된 다른 기기들은 자동으로 로그아웃됩니다.

아직 로그인돼 있다면: 낯선 연결 기기를 끊으세요

WhatsApp 설정이나 앱 메뉴에서 연결된 기기를 여세요. 모르는 세션은 로그아웃합니다. Android와 iPhone은 메뉴 위치가 다를 수 있습니다.

로그아웃됐다면: 같은 번호로 다시 등록하세요

공식 WhatsApp 앱에서 다시 로그인하기를 선택하고, 안내가 나오면 전체 전화번호를 입력하세요. SMS나 전화로 받은 최신 6자리 등록 코드를 입력하면 다른 기기들이 로그아웃됩니다. 계정에 인증된 이메일 방식이 표시되면 앱 안내를 따르세요. WhatsApp은 계정 복구에 같은 번호의 SIM이 필요하다고 안내합니다. 번호나 SIM을 잃었다면 먼저 통신사에 같은 번호 복구를 문의하세요. 제3자 복구 서비스를 이용하지 마세요.

모르는 PIN 또는 비밀번호를 묻는다면: 등록 코드와는 별개입니다

2단계 인증 PIN이나 비밀번호는 6자리 등록 코드와 다른 보안 단계입니다. WhatsApp은 PIN을 더 강한 비밀번호로 바꾸는 중이라 계정에 따라 화면이 다를 수 있습니다. 모르는 PIN을 묻는다면 WhatsApp은 7일 기다렸다 다시 시도하라고 안내합니다. 등록 코드를 입력하면 PIN을 모르더라도 다른 기기는 로그아웃됩니다.

요청하지 않은 코드만 도착했다면

누구에게도 알려주지 말고 다른 사람 대신 입력하지 마세요. 코드가 왔다는 사실만으로 계정에 들어갔다고 단정할 수는 없습니다. WhatsApp을 계속 쓸 수 있다면 연결된 기기를 확인하세요. 휴대전화 통신도 갑자기 끊겼다면 통신사 공식 고객 지원에 연락하세요.

신고는 계정 복구를 먼저 시도한 뒤 하세요

WhatsApp은 복구하려는 계정을 먼저 신고하면 이용 정지와 계정·데이터 접근 상실로 이어질 수 있다고 경고합니다. 계정에 누가 언제 접속했는지도 알려줄 수 없다고 안내합니다.

계정을 되찾은 뒤

내 이름으로 메시지나 송금 요청이 갔다면 다른 연락 수단으로 주변에 알리세요. 연결된 기기를 다시 확인하고 2단계 인증을 켜세요. 계정에서 제공한다면 복구 이메일을 등록하거나 패스키도 설정하세요.

WhatsApp은 2026년 8월 25일 2단계 인증 PIN을 더 강한 비밀번호로 바꾸고 패스키 지원을 확대한다고 발표했습니다. 기능은 계정마다 순차 적용됩니다. 2026년 9월 27일 기준.

출처: WhatsApp Help Center · 계정 복구 · WhatsApp Help Center · 연결된 기기 · WhatsApp Help Center · 계정 보안 · WhatsApp · 새 계정 보안 기능.