인스타그램 해킹? 이메일·전화번호를 잃었다면 먼저 확인하세요

계정이 해킹돼 이메일이나 전화번호가 바뀌었다면 공식 복구 경로부터 확인하세요. 기존 연락처를 잃었다면 복구가 보장되지 않습니다.

이메일이나 비밀번호가 바뀌었거나 내가 보내지 않은 메시지가 보인다면 Instagram 공식 복구 화면부터 이용하세요. 돈을 받고 계정을 되찾아 준다는 곳이나 인증 코드를 요구하는 계정에는 비밀번호와 코드를 주지 마세요.

다른 기기에서 아직 계정을 열 수 있다면

마지막으로 로그인된 기기에서 로그아웃하기 전에 가능한 경우 비밀번호와 복구 연락처를 확인하세요. Instagram 계정 보안 설정에서 로그인 활동을 살펴보고 모르는 세션을 종료한 뒤, 연결된 이메일 계정도 따로 보호하고 2단계 인증을 켜세요.

로그인할 수 없지만 등록 연락처는 사용할 수 있다면

주소창에 instagram.com/hacked를 직접 입력하세요. 사용자 이름·이메일·전화번호를 넣고 현재 화면이 제공하는 복구 방법을 따릅니다. 가능하면 평소 사용하던 기기와 위치에서 시작하세요. Meta는 익숙한 기기와 위치를 복구 과정의 보안 신호로 활용한다고 밝혔습니다.

등록 이메일과 전화번호를 모두 쓸 수 없다면

먼저 이메일 제공업체나 통신사에 연락해 원래 연락처를 복구할 수 있는지 확인하세요. Instagram 고객센터는 등록 이메일에 접근할 수 없고 Instagram과 Facebook 계정도 연결되지 않았다면 계정 접근을 제공할 수 없다고 안내합니다. 일부 계정에는 프로필 사진과 대조하는 셀피 동영상 확인이 표시될 수 있지만, 모두에게 제공되는 방법은 아니며 복구를 보장하지 않습니다.

계정에 다시 들어간 뒤

이메일 계정부터 보호하고 Instagram 비밀번호를 다른 사이트와 겹치지 않게 바꾸세요. 로그인 활동과 복구 연락처를 다시 확인하고 2단계 인증을 켭니다. 내 계정에서 보낸 수상한 메시지가 있다면 다른 연락 수단으로 지인에게 알려주세요.

복구 화면과 본인 확인 방법은 계정·기기·지역에 따라 다를 수 있습니다. 2026년 9월 27일 공식 안내 기준.

출처: Instagram · 계정 복구 · Instagram 고객센터 · 해킹된 계정 · Instagram 고객센터 · 이메일·전화번호 접근 · Meta · 계정 복구 안내.