ChatGPT 장애인가요? 공식 상태 확인 후 3가지만 보세요
OpenAI 상태 페이지를 먼저 확인하고, 정상이라면 새 대화·다른 브라우저·다른 네트워크에서 원인을 좁히세요.
ChatGPT가 멈추거나 답을 보내지 않으면 서버 문제인지 내 쪽 문제인지 헷갈립니다. ChatGPT 서버 장애 공지가 있는지 OpenAI 상태 페이지에서 ChatGPT와 로그인을 먼저 확인하세요. 진행 중인 장애가 있다면 복구 공지를 기다리는 편이 낫습니다.
상태가 정상이어도 개별 계정이나 기능의 문제까지 배제되지는 않습니다. OpenAI의 상태 수치는 여러 요금제·모델·오류 유형을 합산해 보여줍니다.
새 채팅과 시크릿 창에서 비교하세요
페이지를 새로고침하거나 앱을 다시 열고, 한 대화에서만 멈춘다면 기존 대화는 지우지 말고 새 채팅으로 확인하세요. 그래도 안 되면 시크릿 창이나 다른 브라우저에서 같은 계정으로 열어보세요. 거기서만 된다면 브라우저 확장 기능이나 콘텐츠 차단 설정이 원인일 수 있습니다.
같은 기기로 다른 네트워크를 써보세요
Wi-Fi에서 안 되면 모바일 데이터처럼 다른 네트워크에서도 확인하세요. 다른 네트워크에서는 된다면 VPN, 보안 필터, 회사·학교 네트워크 설정이 영향을 줄 수 있습니다. 회사나 학교 연결이라면 우회하지 말고 관리자에게 문의하세요.
계속 실패하면 오류와 시간을 적어두세요
여러 브라우저와 네트워크에서도 같은 문제가 나면 오류 문구와 발생 시각을 기록하고 OpenAI 도움말로 문의하세요. 상태 페이지가 정상이라고 해도 개별 문제는 남아 있을 수 있습니다.